Training dataset for IR-category I, problem statement about water meter or water network
1.        Onze watermeter piept heel irritant;
2.        Hierbij is door de werkzaamheden continue blijvende lekkage veroorzaakt achter de meter;
3.        Lekkage van de waterleiding voor de meter;
4.        Ik heb veel water staan bij de meter achter de voordeur;
5.        We kunnen de hoofdwaterkraan niet goed open en dicht draaien;
6.        Tevens is er sprake van lekkage uit de hoofdwaterkraan;
7.        watermeter maakt nu wat lawaai;
8.        De watermeter maakt een tikkende geluid bij watergebruik, hoorbaar buiten de meterkast;
9.        mijn hoofdkraan voor de meter is stuk;
10.     Hoofdkraan sluit niet af;
11.     De afsluitkraan onder de vloer valt zeer moeilijk dicht te draaien;
12.     ik heb kapotte waterkraan van hoofdleiding;
13.     Na het plaatsen van een watermeter is er lekkage bij de meter;
14.     De hoofdkraan die voor de watermeter zit sluit niet meer goed af;
15.     Als ik de kraan voor de watermeter dicht zet blijft de meter doorlopen en blijft er water doorlopen;
16.     Slecht af te sluiten en te openen hoofdkraan plus piepende watermeter;
17.     Echter de nieuwe watermeter maakt veel meer lawaai;
18.     De waterkraan lekt;
19.     een lek in de leiding;
20.     lekkage waterleiding;
21.     was er een waterleiding gesprongen vlak voor mijn huis;
22.     Leidingbreuk;
23.     Dikke lekkage vlak;
24.     hoofdleiding lek.

Training dataset for IR-category II, problem statement about no water
1.        een vrij lage waterdruk;
2.        de waterdruk is een stuk lager;
3.        Sinds maart 2020 is de waterdruk gehalveerd met af en toe weer normale waterdruk;
4.        een verminderde waterdruk;
5.        Wij hebben op het moment geen water;
6.        Er komt geen water uit de kraan;
7.        maar nu is onze waterdruk weer zeer laag te noemen;
8.        Sinds enkele dagen is de druk weg bij het openen van de kranen;
9.        Minder druk op de leiding;
10.     Geen waterdruk meer sinds juli 2020;
11.     We hebben weinig druk;
12.     zeer geringe waterdruk.

Training dataset for IR-category III, problem statement about water quality
1.        bruin kraan water;
2.        het water uit de kraan was bruin en zanderig;
3.        Echt donker van kleur;
4.        troebel water;
5.        last van bruine deeltjes in onze leidingen;
6.        Sinds vandaag stinkt en leidingwater en smaakt het vreemd;
7.        Het water heeft een vreemde metaalachtige (koper)geur;
8.        Er zweven kleine witte (kalk)deeltjes in het water;
9.        er zit rommel in het water.

Training dataset for IR-category IV, problem statement about website and account
1.        Helaas kan ik niet meer inloggen met mijn gegevens;
2.        ik kan nog steeds niet inloggen;
3.        Onze gegevens kloppen niet, graag dat het even goed gaat doorspitten;
4.        Als ik met mijn account wil inloggen op jullie en mijn wachtwoord wil herstellen krijg ik niks in mail (geen spam, geen ongewenst);
5.        Online is aanmelding als nieuwe klant niet mogelijk;
6.        echter uw app geeft aan mijn emailadres niet als klant te herkennen;
7.        Ik kan mijn e-mail adres niet wijzigen;
8.        Het werkt niet als ik een foto wil uploaden;
9.        Ik heb vanavond voor de 3e keer een mail ontvangen om mijn waterstand door te geven;
10.     Het lukt niet om online de meterstand door te geven;
11.     Het lukt niet om op de goede pagina te komen;
12.     de site werkt niet;
13.     De website werkt niet naar behoren;
14.     In tegenstelling tot vorige jaren werkt het online doorgeven van de meterstand niet;
15.     het lukt niet om in te loggen.

Training dataset for IR-category V, request for repair or replacement
1.        deze graag vervangen;
2.        gaarne uw oordeel;
3.        Hoe gaat u dit oplossen?
4.        Met dit schrijven wens ik een afspraak te maken voor het instaleren van een nieuwe watermeter;
5.        Zou u hier verbetering aan kunnen doen?
6.        ik wil graag snel mogelijk vervangen;
7.        Graag zouden we dit gerepareerd zien;
8.        Graag hebben we hier spoedig mogelijk contact over omdat er nu water verspild wordt;
9.        Gezien het zeer hoge waterverbruik, wil ik dat er zo spoedig mogelijk een onderzoek gestart wordt;
10.     Wil graag een nieuwe meter laten plaatsen;
11.     Kunt u aangeven of dit ook te verhelpen is? 
12.     Hierbij een vriendelijk verzoek om dit probleem te verhelpen;
13.     Heel graag willen wij van bovenstaande problemen af, heeft u hier een oplossing voor?
14.     Kunt u dit verklaren en verhelpen?
15.     Graag zien wij dit opgelost;
16.     Graag met spoed de aansluiting weer herstellen;
17.     Zouden jullie voor mij kunnen checken of alles klopt en goed doorgekomen is;
18.     Graag zou ik willen dat mijn adres gecorrigeerd wordt.

Training dataset for IR-category VI, request for reclaiming payment
1.        ik zou dit graag teruggestort op mijn rekening zien;
2.        Nu heb ik een factuur gekregen van 377,- en de meterstanden zijn al doorgegeven, maar volgens mij klopt het niet in verband met de lekkage;
3.        Het betreft hier een reparatie van het waterbedrijf zelf dus deze kosten zijn niet voor mij;
4.        Dus ben het niet eens met deze nota;
5.        Dit is een reden waarom ik deze factuur wil declareren bij uw bedrijf als schade geval;
6.        er zijn in de afgelopen jaren door het Waterbedrijf Groningen onterecht bedragen voor waterverbruik bij mij in rekening gebracht en afgeschreven;
7.        Om bovengenoemde redenen maak ik hierbij bezwaar tegen de opgelegde administratiekosten en ga niet akkoord met betaling hiervan.